REGULAMIN KORZYSTANIA ZE STREFY WELLNESS
W OBIEKCIE RENESANS RESIDENCE ZAKOPANE
UL. TYTUSA CHAŁUBIŃSKIEGO 26, 34-500 ZAKOPANE
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§1
1. Niniejszy Regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze strefy WELLNESS w obiekcie Renesans Residence zlokalizowanym pod adresem: ul. Tytusa Chałubińskiego 26, 34-500 Zakopane (dalej jako: „Obiekt” lub „Hotel”).
2. Obiekt Renesans Residence zarządzany jest przez Spółkę KMK INWESTYCJE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Mielcu, ul. Mickiewicza 17, 39-300 Mielec, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000617452, NIP: 8172179911, REGON: 364433286.
3. Każda osoba planująca pobyt w Hotelu oraz skorzystanie ze strefy WELLNESS („Klient” /„Gość”) jest zobowiązana do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem rezerwacji oraz przed wejściem na teren strefy WELLNESS i skorzystaniem z urządzeń. Dokonanie rezerwacji strefy WELLNESS oznacza akceptację Regulaminu i zobowiązanie Gościa do jego przestrzegania. Ponadto każdy Klient korzystający ze strefy WELLNESS jest również zobowiązany do bezwzględnego przestrzegania postanowień Regulaminu Pobytu w Obiekcie.
4. Goście korzystający ze strefy WELLNESS mają obowiązek ściśle stosować się do wszystkich oznaczeń, tablic informacyjnych, instrukcji użytkowania oraz zaleceń przekazywanych przez personel Obiektu. Instrukcje te służą wyłącznie zapewnieniu Państwu komfortu i bezpieczeństwa.
5. Korzystanie ze strefy WELLNESS odbywa się na własną odpowiedzialność Gości. Prosimy o zachowanie ostrożności i korzystanie ze strefy w sposób zgodny z jej przeznaczeniem. Ze strefy WELLNESS mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie.
6. W przypadku zauważenia jakichkolwiek usterek, nieprawidłowego działania urządzeń znajdujących się w strefie WELLNESS, wypadku lub sytuacji, która mogłaby zagrażać bezpieczeństwu, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego w recepcji lub bezpośrednio personelowi Hotelu.
2. Obiekt Renesans Residence zarządzany jest przez Spółkę KMK INWESTYCJE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Mielcu, ul. Mickiewicza 17, 39-300 Mielec, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000617452, NIP: 8172179911, REGON: 364433286.
3. Każda osoba planująca pobyt w Hotelu oraz skorzystanie ze strefy WELLNESS („Klient” /„Gość”) jest zobowiązana do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem rezerwacji oraz przed wejściem na teren strefy WELLNESS i skorzystaniem z urządzeń. Dokonanie rezerwacji strefy WELLNESS oznacza akceptację Regulaminu i zobowiązanie Gościa do jego przestrzegania. Ponadto każdy Klient korzystający ze strefy WELLNESS jest również zobowiązany do bezwzględnego przestrzegania postanowień Regulaminu Pobytu w Obiekcie.
4. Goście korzystający ze strefy WELLNESS mają obowiązek ściśle stosować się do wszystkich oznaczeń, tablic informacyjnych, instrukcji użytkowania oraz zaleceń przekazywanych przez personel Obiektu. Instrukcje te służą wyłącznie zapewnieniu Państwu komfortu i bezpieczeństwa.
5. Korzystanie ze strefy WELLNESS odbywa się na własną odpowiedzialność Gości. Prosimy o zachowanie ostrożności i korzystanie ze strefy w sposób zgodny z jej przeznaczeniem. Ze strefy WELLNESS mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie.
6. W przypadku zauważenia jakichkolwiek usterek, nieprawidłowego działania urządzeń znajdujących się w strefie WELLNESS, wypadku lub sytuacji, która mogłaby zagrażać bezpieczeństwu, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego w recepcji lub bezpośrednio personelowi Hotelu.
REZERWACJA I GODZINY UŻYTKOWANIA
§2
1. Strefa WELLNESS jest dostępna dla Gości Obiektu nieodpłatnie przez 1 godzinę jednorazowo na cały okres pobytu na apartament, wyłącznie po wcześniejszym zarezerwowaniu terminu w recepcji Hotelu na numer apartamentu. Zapisy przyjmowane są w recepcji, w oparciu o dostępność terminów ustalaną przez recepcję.
2. Ze Strefy WELLNESS może jednocześnie korzystać maksymalnie 6 osób, aby zapewnić komfort i bezpieczeństwo wszystkim użytkownikom.
3. Rezerwacje przydzielane są na sesje trwające 1 godzinę i obejmują całą strefę WELLNESS na wyłączność. Po wykorzystaniu bezpłatnej 1 godziny przysługującej na apartament (jednorazowo na cały okres pobytu), każda kolejna (dodatkowa) godzina korzystania ze strefy WELLNESS jest płatna w wysokości 200 PLN za każdą rozpoczętą godzinę.
4. Strefa WELLNESS jest dostępna w godzinach od 8:00 do 21:00.
5. Hotel zastrzega sobie możliwość zmiany godzin udostępniania strefy WELLNESS, w szczególności w sezonie letnim (lipiec–sierpień). Aktualne informacje dostępne są w recepcji Hotelu.
6. Goście proszeni są o punktualne przybycie o godzinie rozpoczęcia rezerwacji. W przypadku spóźnienia czas korzystania ze strefy WELLNESS może ulec skróceniu, bez możliwości jego przedłużenia.
2. Ze Strefy WELLNESS może jednocześnie korzystać maksymalnie 6 osób, aby zapewnić komfort i bezpieczeństwo wszystkim użytkownikom.
3. Rezerwacje przydzielane są na sesje trwające 1 godzinę i obejmują całą strefę WELLNESS na wyłączność. Po wykorzystaniu bezpłatnej 1 godziny przysługującej na apartament (jednorazowo na cały okres pobytu), każda kolejna (dodatkowa) godzina korzystania ze strefy WELLNESS jest płatna w wysokości 200 PLN za każdą rozpoczętą godzinę.
4. Strefa WELLNESS jest dostępna w godzinach od 8:00 do 21:00.
5. Hotel zastrzega sobie możliwość zmiany godzin udostępniania strefy WELLNESS, w szczególności w sezonie letnim (lipiec–sierpień). Aktualne informacje dostępne są w recepcji Hotelu.
6. Goście proszeni są o punktualne przybycie o godzinie rozpoczęcia rezerwacji. W przypadku spóźnienia czas korzystania ze strefy WELLNESS może ulec skróceniu, bez możliwości jego przedłużenia.
ZASADY HIGIENY I OBOWIĄZKOWY UBIÓR
§3
Ze względu na to, że w bezpośredniej bliskości strefy WELLNESS nie ma przebieralni ani prysznica, Goście mają obowiązek wziąć dokładny prysznic z użyciem środków myjących w swoim apartamencie hotelowym przed rozpoczęciem korzystania ze strefy WELLNESS.
2. Podczas poruszania się po strefie WELLNESS Goście zobowiązani są do korzystania ze szlafroków oraz używania obuwia kąpielowego z podeszwą antypoślizgową. Chodzenie boso jest niedozwolone.
3. Do jacuzzi należy wchodzić wyłącznie w czystym, higienicznym stroju kąpielowym (np. slipy, szorty kąpielowe, kostiumy kąpielowe), wykonanym z materiału przeznaczonego do kąpieli.
4. Zabronione jest korzystanie ze strefy WELLNESS osobom, których stan higieny osobistej odbiega od przyjętych norm, a także tym z widocznymi ranami, stanami zapalnymi lub zakaźnymi chorobami skóry.
5. Przed wejściem do strefy WELLNESS nie należy stosować balsamów, olejków, kremów, samoopalaczy ani innych kosmetyków pielęgnacyjnych. Substancje te mogą zanieczyścić wodę, wpłynąć na działanie środków dezynfekujących oraz doprowadzić do uszkodzenia systemu filtracji. W trosce o komfort wszystkich Gości prosimy o zachowanie szczególnej czystości przed rozpoczęciem kąpieli.
6. W saunie dopuszczalne jest okrycie w postaci ręcznika lub pareo. W saunie obowiązuje zakaz wchodzenia i przebywania w odzieży, stroju kąpielowym lub obuwiu (w tym obuwiu basenowym),
7. W strefie WELLNESS zabrania się:
A. wchodzenia na elementy konstrukcyjne sauny nieprzeznaczone do użytkowania (np. osłony, zabudowy, kratki wentylacyjne),
B. dotykania, przestawiania lub manipulowania przy urządzeniach elektrycznych i grzewczych (w tym przy sterownikach, czujnikach oraz piecu),
C. wnoszenia także telefonów, tabletów, aparatów fotograficznych, kamer oraz innych urządzeń elektronicznych.
8. Za zgubienie lub zniszczenie wypożyczonego ręcznika pobrana zostanie opłata zgodnie z obowiązującym w Obiekcie cennikiem.
2. Podczas poruszania się po strefie WELLNESS Goście zobowiązani są do korzystania ze szlafroków oraz używania obuwia kąpielowego z podeszwą antypoślizgową. Chodzenie boso jest niedozwolone.
3. Do jacuzzi należy wchodzić wyłącznie w czystym, higienicznym stroju kąpielowym (np. slipy, szorty kąpielowe, kostiumy kąpielowe), wykonanym z materiału przeznaczonego do kąpieli.
4. Zabronione jest korzystanie ze strefy WELLNESS osobom, których stan higieny osobistej odbiega od przyjętych norm, a także tym z widocznymi ranami, stanami zapalnymi lub zakaźnymi chorobami skóry.
5. Przed wejściem do strefy WELLNESS nie należy stosować balsamów, olejków, kremów, samoopalaczy ani innych kosmetyków pielęgnacyjnych. Substancje te mogą zanieczyścić wodę, wpłynąć na działanie środków dezynfekujących oraz doprowadzić do uszkodzenia systemu filtracji. W trosce o komfort wszystkich Gości prosimy o zachowanie szczególnej czystości przed rozpoczęciem kąpieli.
6. W saunie dopuszczalne jest okrycie w postaci ręcznika lub pareo. W saunie obowiązuje zakaz wchodzenia i przebywania w odzieży, stroju kąpielowym lub obuwiu (w tym obuwiu basenowym),
7. W strefie WELLNESS zabrania się:
A. wchodzenia na elementy konstrukcyjne sauny nieprzeznaczone do użytkowania (np. osłony, zabudowy, kratki wentylacyjne),
B. dotykania, przestawiania lub manipulowania przy urządzeniach elektrycznych i grzewczych (w tym przy sterownikach, czujnikach oraz piecu),
C. wnoszenia także telefonów, tabletów, aparatów fotograficznych, kamer oraz innych urządzeń elektronicznych.
8. Za zgubienie lub zniszczenie wypożyczonego ręcznika pobrana zostanie opłata zgodnie z obowiązującym w Obiekcie cennikiem.
KWESTIE ZDROWOTNE I BEZPIECZEŃSTWO
§4
1. Z sauny i jacuzzi powinny korzystać wyłącznie osoby zdrowe, świadome swojego stanu zdrowia, dostosowując do niego czas oraz intensywność korzystania. Korzystanie ze strefy WELLNESS odbywa się na własną odpowiedzialność. Wchodząc do strefy WELLNESS Gość potwierdza, że jego stan zdrowia pozwala na korzystanie z sauny i jacuzzi, w tym z różnych form termoterapii.
2. W przypadku jakichkolwiek dolegliwości zdrowotnych zaleca się rezygnację z korzystania ze strefy WELLNESS lub wcześniejsze skonsultowanie się z lekarzem. Korzystanie ze strefy WELLNESS w takich sytuacjach może stanowić zagrożenie dla zdrowia i życia. Osoby, które podczas korzystania z sauny lub jacuzzi poczują się gorzej (np. odczują duszność, zawroty głowy lub nadmierne osłabienie), powinny natychmiast opuścić saunę lub jacuzzi i poinformować obsługę Hotelu, jeżeli będą potrzebować dodatkowej pomocy.
3. Z sauny i jacuzzi nie powinny korzystać osoby, u których występują przeciwwskazania zdrowotne. Dotyczy to w szczególności osób: z chorobami układu krążenia, oddechowego lub neurologicznego, cierpiących na nadciśnienie, epilepsję, zaburzenia pracy tarczycy, z ostrymi stanami reumatycznymi, stanami zapalnymi, infekcjami, z gorączką, przeziębieniem, stanami astmatycznymi, kobiet w ciąży, podwyższoną temperaturą, osób z czynną gruźlicą płuc, osób z nowotworami, osób z chorobami spazmatycznymi, osób cierpiących na alergie i choroby skóry, z rozrusznikami serca, implantami. Osoby z wymienionymi dolegliwościami powinny zachować szczególną ostrożność i korzystać z jacuzzi i sauny wyłącznie po konsultacji z lekarzem. Za skutki zdrowotne przebywania w strefie WELLNESS, KMK Inwestycje Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności.
4. Personel ma prawo odmówić Gościom korzystania ze strefy WELLNESS, jeżeli uzna, że może to stanowić zagrożenie dla zdrowia Gościa.
5. Zabrania się korzystania ze strefy WELLNESS:
A. osobom, których stan wskazuje na spożycie alkoholu, środków odurzających lub leków wpływających na świadomość i równowagę,
B. osobom z otwartymi ranami, infekcjami, chorobami skóry lub chorobami zakaźnymi,
C. osobom, których stan higieny osobistej odbiega od ogólnie przyjętych norm,
D. osobom zachowującym się w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub komforcie innych Gości.
6. W trakcie wchodzenia i wychodzenia z jacuzzi należy zachować szczególną ostrożność, korzystając wyłącznie z przeznaczonych do tego schodków lub drabinek.
7. W przypadku jakiegokolwiek urazu, złego samopoczucia, zawrotów głowy lub osłabienia należy natychmiast opuścić Strefę WELLNESS i poinformować personel (jeżeli Gość będzie potrzebował dodatkowej pomocy).
8. Obsługa ma prawo natychmiast przerwać Gościom korzystanie ze Strefy WELLNESS, gdy uzna to za konieczne, w szczególności w przypadku:
A. nieprzestrzegania Regulaminu,
B. stwierdzenia stanu nietrzeźwości,
C. zagrożenia bezpieczeństwa lub zdrowia Gości,
D. podejrzenia zanieczyszczenia wody.
9. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub urazy wynikające z nieprzestrzegania Regulaminu, niewłaściwego korzystania z jacuzzi i sauny lub zatajenia przeciwwskazań zdrowotnych.
2. W przypadku jakichkolwiek dolegliwości zdrowotnych zaleca się rezygnację z korzystania ze strefy WELLNESS lub wcześniejsze skonsultowanie się z lekarzem. Korzystanie ze strefy WELLNESS w takich sytuacjach może stanowić zagrożenie dla zdrowia i życia. Osoby, które podczas korzystania z sauny lub jacuzzi poczują się gorzej (np. odczują duszność, zawroty głowy lub nadmierne osłabienie), powinny natychmiast opuścić saunę lub jacuzzi i poinformować obsługę Hotelu, jeżeli będą potrzebować dodatkowej pomocy.
3. Z sauny i jacuzzi nie powinny korzystać osoby, u których występują przeciwwskazania zdrowotne. Dotyczy to w szczególności osób: z chorobami układu krążenia, oddechowego lub neurologicznego, cierpiących na nadciśnienie, epilepsję, zaburzenia pracy tarczycy, z ostrymi stanami reumatycznymi, stanami zapalnymi, infekcjami, z gorączką, przeziębieniem, stanami astmatycznymi, kobiet w ciąży, podwyższoną temperaturą, osób z czynną gruźlicą płuc, osób z nowotworami, osób z chorobami spazmatycznymi, osób cierpiących na alergie i choroby skóry, z rozrusznikami serca, implantami. Osoby z wymienionymi dolegliwościami powinny zachować szczególną ostrożność i korzystać z jacuzzi i sauny wyłącznie po konsultacji z lekarzem. Za skutki zdrowotne przebywania w strefie WELLNESS, KMK Inwestycje Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności.
4. Personel ma prawo odmówić Gościom korzystania ze strefy WELLNESS, jeżeli uzna, że może to stanowić zagrożenie dla zdrowia Gościa.
5. Zabrania się korzystania ze strefy WELLNESS:
A. osobom, których stan wskazuje na spożycie alkoholu, środków odurzających lub leków wpływających na świadomość i równowagę,
B. osobom z otwartymi ranami, infekcjami, chorobami skóry lub chorobami zakaźnymi,
C. osobom, których stan higieny osobistej odbiega od ogólnie przyjętych norm,
D. osobom zachowującym się w sposób zagrażający bezpieczeństwu lub komforcie innych Gości.
6. W trakcie wchodzenia i wychodzenia z jacuzzi należy zachować szczególną ostrożność, korzystając wyłącznie z przeznaczonych do tego schodków lub drabinek.
7. W przypadku jakiegokolwiek urazu, złego samopoczucia, zawrotów głowy lub osłabienia należy natychmiast opuścić Strefę WELLNESS i poinformować personel (jeżeli Gość będzie potrzebował dodatkowej pomocy).
8. Obsługa ma prawo natychmiast przerwać Gościom korzystanie ze Strefy WELLNESS, gdy uzna to za konieczne, w szczególności w przypadku:
A. nieprzestrzegania Regulaminu,
B. stwierdzenia stanu nietrzeźwości,
C. zagrożenia bezpieczeństwa lub zdrowia Gości,
D. podejrzenia zanieczyszczenia wody.
9. Hotel nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub urazy wynikające z nieprzestrzegania Regulaminu, niewłaściwego korzystania z jacuzzi i sauny lub zatajenia przeciwwskazań zdrowotnych.
PORZĄDEK I ZAKAZY
§5
1. Strefa WELLNESS, w której znajduje się sauna oraz zewnętrzne jacuzzi jest miejscem przeznaczonym do relaksu i wyciszenia. Prosimy wszystkich Gości o zachowanie ciszy oraz poszanowanie spokoju osób korzystających ze strefy WELLNESS. Głośne rozmowy, krzyki i zachowania zakłócające odpoczynek są zabronione.
2. Na terenie strefy WELLNESS obowiązuje zakaz wnoszenia i spożywania alkoholu, jedzenia oraz jakichkolwiek napojów (z wyjątkiem wody w zamkniętym, nietłukącym się pojemniku – o ile recepcja wyrazi zgodę), a także zakaz wnoszenia szklanych pojemników i innych przedmiotów powszechnie uznanych za niebezpieczne.
3. Do strefy WELLNESS, w której znajduje się sauna oraz zewnętrzne jacuzzi nie wolno wnosić przedmiotów niebezpiecznych, w tym: szklanych naczyń, butelek, ostrych narzędzi, świec, lamp olejowych ani urządzeń elektrycznych.
4. Goście są zobowiązani do korzystania z jacuzzi i sauny oraz elementów wyposażenia zgodnie z ich przeznaczeniem i z należytą starannością.
5. Zabrania się w strefie WELLNESS:
A. biegania po mokrej powierzchni, popychania lub wpychania innych osób do wody,
B. stania na obrzeżach niecki oraz przebywania w jacuzzi w pozycji stojącej,
C. zanurzania głowy lub twarzy pod wodę,
D. wylewania, rozchlapywania lub celowego zanieczyszczania wody,
E. używania własnych kosmetyków, olejków, pianek, soli, mydeł, detergentów czy barwników,
F. manipulowania przy panelu sterującym urządzenia, zaworach, pokrętłach i elementach instalacji,
G. palenia papierosów i wyrobów tytoniowych,
H. chodzenia na elementy konstrukcyjne do tego nieprzeznaczone,
I. nieobyczajnego zachowania bądź zachowania uznanego społecznie za nieprzyzwoite lub obraźliwe,
J.hałasowania i zachowań zakłócających wypoczynek,
K. wstępu osób, których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub środków odurzających.
2. Na terenie strefy WELLNESS obowiązuje zakaz wnoszenia i spożywania alkoholu, jedzenia oraz jakichkolwiek napojów (z wyjątkiem wody w zamkniętym, nietłukącym się pojemniku – o ile recepcja wyrazi zgodę), a także zakaz wnoszenia szklanych pojemników i innych przedmiotów powszechnie uznanych za niebezpieczne.
3. Do strefy WELLNESS, w której znajduje się sauna oraz zewnętrzne jacuzzi nie wolno wnosić przedmiotów niebezpiecznych, w tym: szklanych naczyń, butelek, ostrych narzędzi, świec, lamp olejowych ani urządzeń elektrycznych.
4. Goście są zobowiązani do korzystania z jacuzzi i sauny oraz elementów wyposażenia zgodnie z ich przeznaczeniem i z należytą starannością.
5. Zabrania się w strefie WELLNESS:
A. biegania po mokrej powierzchni, popychania lub wpychania innych osób do wody,
B. stania na obrzeżach niecki oraz przebywania w jacuzzi w pozycji stojącej,
C. zanurzania głowy lub twarzy pod wodę,
D. wylewania, rozchlapywania lub celowego zanieczyszczania wody,
E. używania własnych kosmetyków, olejków, pianek, soli, mydeł, detergentów czy barwników,
F. manipulowania przy panelu sterującym urządzenia, zaworach, pokrętłach i elementach instalacji,
G. palenia papierosów i wyrobów tytoniowych,
H. chodzenia na elementy konstrukcyjne do tego nieprzeznaczone,
I. nieobyczajnego zachowania bądź zachowania uznanego społecznie za nieprzyzwoite lub obraźliwe,
J.hałasowania i zachowań zakłócających wypoczynek,
K. wstępu osób, których stan wskazuje na spożycie alkoholu lub środków odurzających.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
§6
1. Goście korzystający ze Strefy WELLNESS ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody (materialne i osobowe) powstałe w wyniku niezastosowania się do Regulaminu, z własnej winy lub winy osób pod ich opieką. W przypadku zniszczenia lub uszkodzenia urządzeń bądź wyposażenia strefy WELLNESS z winy Gościa, Hotel ma prawo dochodzić odszkodowania w pełnej wysokości poniesionej szkody.
2. Wszelkie osoby łamiące postanowienia Regulaminu lub porządek publiczny mogą zostać natychmiast usunięte ze strefy WELLNESS bez zwrotu uiszczonej opłaty (w tym opłaty za dodatkowy czas korzystania).
3. Zarządzający Obiektem nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty, w tym przedmioty wartościowe pozostawione na terenie strefy WELLNESS ani za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru.
2. Wszelkie osoby łamiące postanowienia Regulaminu lub porządek publiczny mogą zostać natychmiast usunięte ze strefy WELLNESS bez zwrotu uiszczonej opłaty (w tym opłaty za dodatkowy czas korzystania).
3. Zarządzający Obiektem nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty, w tym przedmioty wartościowe pozostawione na terenie strefy WELLNESS ani za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru.
PROCEDURA REKLAMACYJNA
§7
1. Wszelkie reklamacje i zażalenia oraz uwagi i wnioski należy zgłaszać osobiście w recepcji Obiektu, za pomocą poczty e-mail na adres: recepcja@renesans.pl lub pisemnie na adres: Renesans Residence: ul. Tytusa Chałubińskiego 26, 34-500 Zakopane, z dopiskiem „Reklamacja – Strefa Wellness”.
2. Informacja o rozpatrzeniu reklamacji zostanie przekazana reklamującemu w formie pisemnej lub elektronicznej (wiadomość e-mail) na wskazane przez reklamującego dane kontaktowe, w terminie 14 dni.
3. Reklamacja powinna być zgłoszona niezwłocznie po zauważeniu uchybienia w świadczonych przez Spółkę usługach.
2. Informacja o rozpatrzeniu reklamacji zostanie przekazana reklamującemu w formie pisemnej lub elektronicznej (wiadomość e-mail) na wskazane przez reklamującego dane kontaktowe, w terminie 14 dni.
3. Reklamacja powinna być zgłoszona niezwłocznie po zauważeniu uchybienia w świadczonych przez Spółkę usługach.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§8
1. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny oraz innych właściwych aktów prawnych, a także pozostałe wewnętrzne regulacje obowiązujące w Obiekcie, oraz Regulamin pobytu w Obiekcie Renesans Residence Zakopane, ul. Tytusa Chałubińskiego 26, 34-500 Zakopane.
2. Spółka zastrzega możliwość zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązywać będą w terminie podanym wraz z informacją o jego zmianie. Za wiążącą dla danego Klienta należy uznawać tę wersję Regulaminu, która obowiązuje w chwili korzystania z usług Obiektu w danym momencie.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08 maja 2026 r.
2. Spółka zastrzega możliwość zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązywać będą w terminie podanym wraz z informacją o jego zmianie. Za wiążącą dla danego Klienta należy uznawać tę wersję Regulaminu, która obowiązuje w chwili korzystania z usług Obiektu w danym momencie.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 08 maja 2026 r.
